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갑작스러운 질병이나 사고로 일상생활이 어려워진 적 있으신가요? 아니면 주변에 돌봄이 필요한 가족이나 지인이 있는데 어떻게 도와줘야 할지 막막했던 경험 있으신가요? 저도 얼마 전에 이웃 어르신이 갑자기 다리를 다쳐서 거동이 불편해지셨는데, 혼자 사시는 분이라 어떻게 도와드려야 할지 고민했었어요.
그러다 알게 된 '누구나 돌봄 서비스' 오늘은 경기도에서 시행하고 있는 이 훌륭한 서비스에 대해 자세히 알아보려고 해요. 이 글을 읽고 나면 여러분도 위기 상황에서 어떤 도움을 받을 수 있는지 확실히 알 수 있을 거예요!
💡 TIP : 누구나 돌봄 서비스는 연령이나 소득에 관계없이 위기 상황에 놓인 모든 경기도민에게 제공되는 돌봄 서비스로, 1인당 연간 최대 150만 원 상당의 서비스를 지원받을 수 있어요!
누구나 돌봄 서비스란?
누구나 돌봄 서비스는 경기도의 대표 복지 정책인 '경기 360도 돌봄' 중 하나로, 연령이나 소득에 관계없이 위기 상황에 놓인 모든 도민에게 신속한 돌봄 서비스를 제공하는 사업이에요.
특히 기존 복지 서비스의 범주에 해당하지 않아 돌봄이 필요한 상황에도 제때 도움을 받지 못하는 분들을 위한 서비스예요. 기존 돌봄의 틈새를 보완해 돌봄 공백을 해소하는 역할을 하고 있답니다. 그니까요, 제도권의 복지서비스를 받기까지 걸리는 처리 기간과 대기 등으로 인한 불편을 덜어주는 거죠!
돌봄 서비스 지원 대상
누구나 돌봄 서비스는 말 그대로 '누구나' 이용할 수 있어요. 하지만 모든 상황에 지원되는 것은 아니고, 다음 세 가지 위기 상황을 모두 충족해야 지원이 가능해요.
✔️ 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
✔️ 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우
✔️ 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우
2025년 3월 현재, 경기도 내 28개 시·군에서 서비스를 제공하고 있어요.
성남, 하남, 의정부를 제외한 수원, 용인, 고양, 화성, 부천, 남양주, 안산, 평택, 안양, 시흥, 파주, 김포, 광주, 광명, 군포, 양주, 오산, 이천, 안성, 구리, 의왕, 포천, 양평, 여주, 동두천, 과천, 가평, 연천 지역에 거주하시는 분들이 이용할 수 있답니다.
⚠️ 주의 : 시·군별로 지원 가능한 서비스가 다를 수 있으니, 신청 전에 거주 지역에서 제공하는 서비스를 확인하세요!
돌봄 서비스 종류
누구나 돌봄 서비스는 기본형과 확대형으로 나뉘어 제공되고 있어요.
각 지역별로 제공하는 서비스가 다르니 참고해 주세요!
| 구분 | 서비스 내용 | 지원 지역 |
|---|---|---|
| 기본형 (5개 분야) | 생활돌봄, 동행돌봄, 주거안전, 식사지원, 일시보호 | 용인, 평택, 화성, 부천, 광명, 양평, 과천, 가평, 연천 등 |
| 확대형 (7개 분야) | 기본형 5개 + 재활돌봄, 심리상담 | 시흥, 이천, 안성, 파주, 포천, 남양주 등 |
각 서비스에 대해 좀 더 자세히 알아볼까요?
- 생활 돌봄
신체·가사 활동을 지원하는 서비스로, 간단한 가사활동과 수발을 지원해 드려요. 세면 도움, 식사 준비, 설거지, 청소, 빨래 등의 도움을 받을 수 있어요. - 동행 돌봄
거동이 불편하거나 질병 등으로 필수적인 외출이 필요한 경우, 병원이나 관공서 등에 동행해 드리는 서비스예요. - 주거안전
간단한 수리·보수를 지원하는 서비스로, 형광등 교체, 방충망 교체 등의 도움을 받을 수 있어요. - 식사지원
기본적인 식생활 유지가 어려운 경우, 도시락 등 식사 서비스를 제공해 드려요. - 일시보호
가정 내 돌봄이 어려운 경우, 일정 기간 시설에서 보호 서비스를 제공해 드려요. - 재활 돌봄 (확대형)
맞춤형 운동 재활 등을 지원하는 서비스로, 확대형 지역에서만 이용 가능해요. - 심리상담 (확대형)
심리 정서적인 안정을 지원하는 서비스로, 확대형 지역에서만 이용 가능해요.
💎 핵심 포인트 : 누구나 돌봄 서비스는 2024년에 9,566건의 서비스를 제공했으며, 많은 경기도민들에게 실질적인 도움을 주고 있어요!
돌봄 서비스 지원 비용
누구나 돌봄 서비스는 1인당 연간 최대 150만 원 이내의 서비스를 제공해요. 그런데 소득 수준에 따라 본인 부담금이 달라진답니다.
| 소득 수준 | 지원 내용 |
|---|---|
| 중위소득 120% 이하 | 전액 지원 (무료) |
| 중위소득 120% 초과 ~ 150% 이하 | 이용 금액의 50% 지원 |
| 중위소득 150% 초과 | 본인 자부담 |
뭐랄까... 소득 수준에 따라 차등 지원되는 방식이라 정말 필요한 분들에게 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 설계된 것 같아요. 그래도 소득이 높은 분들도 서비스 자체는 이용할 수 있으니 필요하시다면 신청해 보세요!
누구나 돌봄 서비스 온라인 신청 바로가기
누구나 돌봄 서비스를 신청하는 방법은 크게 세 가지가 있는데 경기민원24 홈페이지를 통해서 온라인으로 신청하는 게 가장 편리해요.
경기민원24 홈페이지 민원 처리 신청 바로가기
≣ 목차경기도민 여러분! 혹시 관공서 방문하느라 시간 낭비하신 적 있으신가요? 저도 얼마 전에 주민등록등본 발급받으러 구청 갔다가 점심시간이라 한참 기다린 적이 있었어요.그런데 알고보
thechenal.barunnet.com
👉 온라인 신청
👉 방문 신청
👉 전화 신청
신청 시 필요한 서류는 주민등록등본, 건강보험료납부확인서 등이 있어요. 하지만 행정정보 공동이용에 동의하시면 이런 서류들을 직접 제출하지 않아도 된답니다. 정말 편리하죠?
누구나 돌봄 서비스 제공 절차
누구나 돌봄 서비스는 어떤 절차로 제공될까요? 신청부터 서비스 제공까지의 과정을 알아볼게요.
- 위기 상황 접수
돌봄이 필요한 시민이 행정복지센터로 위기 상황을 접수해요. - 현장 방문
행정복지센터에서 돌봄이 필요한 시민의 가정을 방문해요. 긴급 상황인 경우 즉시, 일반 상황인 경우 72시간 내에 방문한답니다. - 서비스 계획 수립
위기 상황을 확인하고 필요한 서비스 계획을 수립해요. 이 과정에서 어떤 서비스가 필요한지 결정됩니다. - 서비스 제공
지역 내 돌봄 기관을 통해 필요한 서비스를 제공해요. 최대 1개월간 서비스를 받을 수 있으며, 필요시 연장도 가능합니다. - 사후 관리
서비스 종료 후에도 지속적인 관리가 필요한 경우, 공적 돌봄 서비스로 연계해 드려요.
솔직히 말하자면, 이런 절차가 복잡하게 느껴질 수도 있지만 실제로는 담당자들이 친절하게 안내해 주시니 걱정하지 마세요! 제가 지난달에 이웃 어르신을 위해 신청했을 때도 정말 순조롭게 진행됐거든요.
누구나 돌봄 서비스 실제 사례
누구나 돌봄 서비스가 실제로 어떻게 도움이 되었는지, 몇 가지 사례를 통해 알아볼까요?
사례 1: 갑작스러운 수술로 도움이 필요했던 A씨
50대 A씨는 갑작스러운 허리 수술로 거동이 불편해졌고, 혼자 살고 있어 일상생활에 어려움을 겪었어요. 누구나 돌봄 서비스를 통해 2주간 생활돌봄과 식사지원 서비스를 받았고, 회복 후에는 일상으로 복귀할 수 있었답니다.
사례 2: 노부모를 돌보던 B씨의 갑작스러운 입원
B씨는 치매 부모님을 돌보고 있었는데, 갑자기 본인이 입원하게 되어 부모님을 돌볼 수 없는 상황이 되었어요. 누구나 돌봄 서비스를 통해 B씨가 퇴원할 때까지 부모님은 일시보호 서비스를 받을 수 있었습니다.
사례 3: 코로나19 확진으로 격리된 C씨 가족
C씨 가족은 코로나19 확진으로 모두 격리되었는데, 가족 중 거동이 불편한 할머니가 계셨어요. 누구나 돌봄 서비스를 통해 격리 기간 동안 할머니께 필요한 생활돌봄과 식사지원 서비스를 받을 수 있었습니다.
이렇게 다양한 위기 상황에서 누구나 돌봄 서비스가 큰 도움이 되고 있어요. 정말 필요한 때에 적절한 도움을 받을 수 있다는 건 정말 든든한 일이죠!
자주 묻는 질문 (FAQ)
A. 네, 연령이나 소득에 관계없이 위기 상황(거동 불편, 수발할 가족 부재, 공적 돌봄서비스 이용 불가)에 놓인 모든 경기도민이 이용할 수 있어요. 다만, 소득 수준에 따라 본인 부담금이 달라질 수 있습니다.
A. 기본적으로 최대 1개월간 서비스를 이용할 수 있어요. 하지만 위기 상황이 지속되는 경우, 심사를 통해 연장이 가능합니다. 연장 여부는 담당자와 상담을 통해 결정됩니다.
A. 기본적으로는 공적 돌봄서비스를 이용하지 않는 경우에 누구나 돌봄 서비스를 이용할 수 있어요. 하지만 공적 돌봄서비스를 이용 중이더라도 불가피한 공백이 발생한 경우에는 이용이 가능합니다.
A. 1인당 연간 최대 150만 원 이내의 서비스를 제공받을 수 있어요. 중위소득 120% 이하는 전액 지원, 120% 초과~150% 이하는 50% 지원, 150% 초과는 본인 부담입니다.
A. 긴급 상황인 경우 즉시, 일반 상황인 경우 72시간 내에 현장 방문이 이루어지고, 이후 서비스 계획이 수립되어 빠르게 서비스가 제공됩니다. 상황의 긴급성에 따라 처리 속도가 달라질 수 있어요.
A. 아니요, 지역에 따라 기본형(5개 분야)과 확대형(7개 분야)으로 나뉘어 서비스가 제공됩니다. 거주 지역에서 어떤 서비스를 제공하는지 미리 확인하는 것이 좋아요.
A. 각 지역의 돌봄기관에서 전문 교육을 받은 돌봄 인력이 서비스를 제공합니다. 모든 서비스 제공자는 신원 확인과 교육을 거쳐 선발되므로 안심하고 이용하실 수 있어요.
A. 주민등록등본, 건강보험료납부확인서 등이 필요하지만, 행정정보 공동이용에 동의하시면 직접 제출하지 않아도 됩니다. 특별한 상황을 증명하는 서류(진단서 등)가 필요할 수도 있어요.
글을 마치며
경기도 누구나 돌봄 서비스에 대해 자세히 알아봤는데요. 솔직히 말하자면, 이런 서비스가 있다는 걸 알게 되니 정말 마음이 든든해지는 것 같아요. 우리 모두 예상치 못한 위기 상황에 처할 수 있잖아요? 그럴 때 이렇게 도움을 받을 수 있다는 건 정말 큰 위안이 되는 것 같습니다.
특히 요즘같이 1인 가구도 많고, 핵가족화가 진행된 사회에서는 갑작스러운 질병이나 사고가 닥쳤을 때 도움을 청할 곳이 마땅치 않은 경우가 많거든요. 그니까요, 이런 서비스가 있다는 건 정말 다행이라고 생각해요.😊
